Informação de envios

Envio gratuito: 59 EUR. Envio padrão: 15 EUR.

Esta página explica como são calculados e geridos os envios. Os métodos, valores e prazos definitivos são apresentados antes da confirmação de cada encomenda.

Área de entrega

O site está configurado para entregas na Europa. A disponibilidade depende do país, código postal, produto, dimensões e transportadora. Se não aparecer qualquer método após indicação da morada, a encomenda não pode ser enviada com a configuração disponível.

Preparação e prazo estimado

O prazo total combina preparação e transporte. As estimativas são normalmente contadas em dias úteis e podem variar por feriados, disponibilidade, destino ou ocorrências logísticas. Uma estimativa não constitui uma data garantida, salvo indicação expressa em contrário.

Métodos e custos

Morada e alterações

Verifique o nome, a rua, o número, o código postal, a localidade, o país, o e-mail e o telefone antes de confirmar. Se detetar um erro, contacte-nos o mais rapidamente possível. Após a encomenda ter sido preparada ou entregue à transportadora, pode não ser possível alterar ou redirecionar a entrega.

Acompanhamento

Quando o serviço incluir acompanhamento, será fornecida uma referência ou ligação. Pode existir um atraso entre a confirmação de envio e o primeiro evento visível. Alguns métodos não oferecem atualizações detalhadas em todas as etapas.

Entregas parciais e ocorrências

Uma encomenda pode ser dividida quando os artigos são preparados a partir de localizações diferentes. Se faltarem produtos, a embalagem estiver danificada ou as informações de acompanhamento não apresentarem alterações durante um período invulgar, contacte [email protected] e indique o número da encomenda e, quando útil, anexe fotografias.